Lewati ke konten
arsitek kepercayaan perusahaan. Data dari Edelman Trust Barometer menunjukkan 81% konsumen beli dari brand yang mereka percayai, dan di sinilah PR main peran besar. Pertama, PR itu jembatan antara perusahaan dan publik. Ketika ada misinformasi, tim PR harus jadi yang pertama klarifikasi dengan ... fakta. Contoh bagusnya Patagonia yang aktif bangun kepercayaan lewat transparansi sustainability—bahkan sampai kasih akses penuh ke rantai pasokannya. Kedua, PR bikin narasi sebelum krisis datang. Brand yang udah punya cerita positif—kayak LEGO dengan komitmen edukasi
awamally