Lewati ke konten
atau bahkan tanya di media sosial sebelum percaya sama brand lo. Contoh nyatanya? Kasus Johnson & Johnson yang berhasil memulihkan reputasi setelah krisis Tylenol tahun 1982 karena respons cepat dan transparan. Reputasi juga pengaruh harga saham. Riset Forbes menunjukkan perusahaan dengan ... Ketika krisis muncul, reaksi pertama menentukan segalanya—panik atau tindakan terukur bisa bedakan antara perusahaan yang selamat dan yang tenggelam. Menurut Crisis Management Institute, langkah awal terpenting adalah membentuk tim krisis yang terdiri dari PR, legal, dan leadership. Mereka
awamally